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배송사고의 종류에는 상품의 파손, 분실, 오배송, 반송 등이 있으며

사고 발생 시 원인을 제공한 측에서 책임을 지도록 되어 있습니다.

자세한 귀책 사유는 아래와 같습니다.

1. 배송사의 책임

   배송 도중 상품이 파손, 분실되었다고 판된되는 경우

2. 판매자의 책임

   상품 배송 전, 이미 상품에 이상이 있었다고 판단되는 경우

3. 구매자의 책임

   수취지 불명(이름, 전화, 주소 등)으로 잘못 배송되었거나, 장기 부재로 반송된 경우,

   파손 사고 접수 시 수령 당시의 포장 및 상품 상태를 보존하지 않아 확인이 어려운 경우

배송된 상품이 주문한 상품과 다른 경우, 반품 또는 교환을 신청하여 주시기 바랍니다.

반품/교환 신청은 배송완료 후 7 영업일 이내 가능합니다.

부피가 큰 상품은 여러 박스로 분리되어 개별 발송될 수 있으니 확인 부탁드리며,

상품이 누락된 경우는 고객센터로 문의 바랍니다.

배송지 변경은 주문상품의 배송 상태가 미처리(입금대기), 결제완료에서만 가능합니다.

배송준비중이라면 반드시 상품 발송여부를 확인 후 배송지 변경을 요청하셔야 하며,

이미 발송된 경우에는 변경할 수 없습니다.

주문한 상품의 배송상태는 주문조회에서 확인 가능합니다.

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한 주문번호로 여러 상품을 구매하는 경우 배송비는 한번만 청구되며

여러 건의 주문을 묶음 배송 원하실 경우, 이전의 구매 상품이 배송 이전 상태여야만 합니다.

단, 배송지가 서로 다른 경우나 이전 구매 상품이 이미 배송 중인 경우 등은 각각의 배송비가 청구됩니다.

배송비는 상품 종류(부피,무게 등)에 따라 달라집니다.

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